Uso una tarjeta o TAG Edenred

Para consultar el saldo y movimientos de tu tarjeta o TAG, te recomendamos descargar la aplicación de Edenred Wallet disponible para ti: Android o Versión iOS.

Una vez que la hayas descargado, regístrate y por último, da de alta tu tarjeta para consultar el saldo y los movimientos.

👉🏼 Mira cómo aquí.

Si cuentas con alguna tarjeta Ticket Car, TAG o Fleet Edenred ⛽ 💳 te recomendamos acercarte con la persona encargada de administrar tu tarjeta en la empresa donde laboras para conocer más a detalle sobre la caducidad de saldo en tu tarjeta.

Dependiendo del medio de pago que tengas, serán las estaciones en las que podrás utilizar tu tarjeta o incluso autopistas para pagar peaje con el fin de cumplir con tus diferentes activades sin mayor contratiempo.

👉🏼 Consulta el mapa interactivo de estaciones afiliadas aquí.

👉🏼 Descarga el directorio de estaciones aquí.

👉🏼 Consulta las casetas aquí.

Este error aparece por la falta de comuicación de la Terminal Punto de Venta. Solicita al despachador que la terminal cuente con más del 80% de comunicación y que pase la tarjeta nuevamente.

Si el problema persiste, revisa el saldo de tu tarjeta.

Por seguridad, la única persona que puede proporcionarte los controles de tu tarjeta es el administrador o la persona que te proporcionó la tarjeta o TAG.

Comunícate con el administrador, una vez que cuentes con la información podrás realizar la operación en la Terminal Punto de Venta de la estación de servicio.

👉🏼 Consulta la guía aquí.

Para realizar una aclaración por cargo no reconocido, duplicado o incorrecto, deberás enviar un correo electrónico nuevo a clientestc@edenred.com con el asunto: Cargos no reconocidos_0000 0000 0000 0000 (16 dígitos de tu tarjeta) con tu nombre y el Formato de Aclaraciones completado.

👉🏼 Descarga el formato aquí.

👉🏼 Entérate de cómo llenar el formato y otros detalles aquí.

¡Importante! ⚠️

Consulta nuestros Términos y Condiciones por cargo no reconocido aquí.