¿Cómo controlo y administro el saldo de la tarjeta Edenred?

La tarjeta Edenred es una herramienta pensada para simplificar pagos y compras para empresas y empleados, ya sea en vales de despensa, tarjetas de regalo o vales de restaurante. 

Más allá de ser un método de pago, el valor está en la facilidad que ofrece para controlar y administrar el saldo, garantizando que se aprovechen al máximo los beneficios para empleados.

Si quieres saber cómo revisar tu saldo, consultar movimiento y mantener la seguridad de tu tarjeta Edenred, aquí te explicamos.

¿Cómo consultar el saldo de la tarjeta Edenred?

Administrar la tarjeta Edenred es simple. A continuación, te mostramos los métodos para hacerlo y así mantener el saldo bajo control:

1. Aplicación Edenred Wallet

La app Edenred Wallet está disponible para iOS y Android y es la forma más rápida para la gestión de tu tarjeta.

Funciones principales:

• Consulta de saldo: puedes verificar cuánto dinero tienes disponible al momento para organizar tus pagos o compras.

• Historial de movimientos: revisa las transacciones de los últimos meses para tener un control de tus gastos.

• Comercios afiliados: encuentra fácilmente dónde puedes usar tus tarjetas Edenred cerca de tu ubicación.

• Compras en línea: gracias al CVV dinámico, puedes hacer compras online de manera segura.

• Promociones y beneficios: accede a descuentos, recargas de tiempo aire y más con tu tarjeta.

Una recomendación importante es que actives las notificaciones para recibir alertas siempre que realices un pago o se actualice el saldo. Así tendrás un mejor control y podrás detectar cualquier movimiento no reconocido. 

2. Consulta por SMS

Si no puedes usar la app o no la has activado, puedes consultar el saldo de tu tarjeta Edenred mediante mensaje de texto.

Para ello, envía los 16 dígitos de tu tarjeta al número 22267. El servicio está disponible para Telcel y AT&T en cualquier momento. 

Solo ten en cuenta que debes guardar el número de tu tarjeta de manera segura y no tienes que compartirlo con otros. 

3. Portal web Edenred Wallet

Otra opción para controlar y administrar el saldo de tu tarjeta Edenred es a través del portal web. 

Algunas funciones disponibles son:

• Consultar saldo y movimientos.
• Bloquear y desbloquear tu tarjeta en caso de pérdida o extravío.
• Actualizar datos personales.
• Acceder a promociones y beneficios exclusivos. 

El control por medio del portal te da un control más amplio y detallado de tu tarjeta, además de que puedes generar reportes de las transacciones que se realizan para un registro mensual. 

¿Cómo funciona la seguridad y el control de la tarjeta Edenred?

Mantener tu tarjeta Edenred segura es clave para proteger tus beneficios. En este sentido, en Edenred ofrecemos diferentes opciones para ello y para garantizar que, en caso de pérdida o robo, no te veas afectado:

1. Bloqueo/desbloqueo de tarjeta

Puedes bloquear y desbloquear la tarjeta de manera sencilla, a través de la app o el portal web. Las opciones son las siguientes:

App Edenred Wallet

Ve a la sección de configuración de la tarjeta y selecciona la opción de bloqueo o desbloqueo, según requieras.

Portal web

Inicia sesión en Edenred Wallet, selecciona la tarjeta y activa el bloqueo.

Vía telefónica

De preferirlo, puedes llamar al 55 5351 3150, elegir la opción 2 y solicitar el bloqueo. Debes tener a la mano tu número de tarjeta y datos personales para confirmar tu identidad.

2. Cancelar y solicitar una tarjeta nueva

Si pierdes tu tarjeta, tienes la opción de cancelarla y solicitar una nueva para evitar pérdidas económicas.

Para hacerlo, tienes estas alternativas:

• Desde la app: entra a tu tarjeta, selecciona “Cancelar tarjeta” y detén cualquier uso no autorizado.

• Por teléfono: llama al 55 5351 3150, elige la opción 2 y da los datos que se te soliciten.

• Recepción de nueva tarjeta: una vez cancelada, Edenred enviará una tarjeta de reemplazo según el proceso de tu empresa o plan contratado.

3. Controlar transacciones y activar notificaciones

Con las tarjetas Edenred tienes la opción de revisar tus movimientos en tiempo real y recibir notificaciones siempre que haya alguna transacción para mayor seguridad.

Los consejos en este aspecto son:

• Activar las alertas para recibir notificaciones cada que se realice un gasto.
• Revisar periódicamente el historial de compras para detectar cualquier irregularidad.
• Mantener los datos actualizados, para que Edenred se pueda comunicar en caso de movimientos sospechosos. 

¿Qué se puede comprar con las tarjetas Edenred?

Las tarjetas Edenred se pueden adaptar a diferentes necesidades, sea para cubrir gastos del día a día o para comprar cualquier otro producto. 

Los vales de despensa permiten comprar diferentes productos, pero por si hay algunas dudas, en la siguiente tabla te mostramos dónde utilizar cada una:

¿Dónde usar las tarjetas Edenred?

Las tarjetas Edenred de vales de despensa o tarjetas de regalo se pueden usar en diferentes establecimientos:

¡Aprovecha al máximo tu tarjeta Edenred!

Controlar y administrar el saldo de tu tarjeta Edenred es un proceso sencillo gracias a las herramientas digitales que ponemos a tu alcance en Edenred, incluida la aplicación móvil, el portal web y hasta la consulta por SMS. 

Con estas opciones, no solo puedes revisar tu saldo en tiempo real, sino que garantizas la seguridad de tus transacciones.

Ya sea que utilices vales de despensa o tarjetas de regalo, en Edenred ofrecemos una amplia gama de comercios afiliados para que puedas elegir opciones que se adapten a tus preferencias y a tu estilo de vida

Recuerda que la clave está en darle seguimiento a tus movimientos, activar notificaciones y usar el bloqueo en caso de ser necesario. Así podrás disfrutar con tranquilidad de las ventajas que Edenred ofrece, optimizando tu dinero y asegurando una experiencia de compra más práctica y segura.

¿Quieres brindarles todos estos beneficios y facilidades a tu equipo? Nosotros te ayudamos, ¡contáctanos!