Perspectivas y plan de regreso para equipos de trabajo que prestan servicio al cliente

Este webinar, organizado por Edenred México e impartido por Gustavo Boldo, Director Corporativo de Recursos Humanos & TI de Grupo Brisas, nos explica acerca cómo las empresas han tomado diversas decisiones y acciones operativas para el retorno seguro.

Algunos de los objetivos de este webinar son:

• La pandemia ha impactado profundamente a la industria de servicios y se han perdido muchos trabajos en el sector turístico.
• No se vislumbra una recuperación inmediata, aún hay muchas restricciones, sumado a un entorno económico negativo.
• Para transmitir a los clientes la confianza suficiente para que puedan viajar y comprar.
• Cada empresa ha tomado diversas decisiones y acciones operativas para el retorno seguro, algunas de las cuales se convertirán en un estándar, pues llegaron para quedarse.
• Modelo VUCA: Hace énfasis en ciertos aspectos durante una crisis.

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